A horvát charter cégek megalapították a «4 StarsCharter Quality Pool» nevű szövetséget
2010. 01. 04. 13:18
A «4 Stars Charter Quality Pool» az elnevezése annak a szövetségnek, amelyet nemrégiben 24 hazai charter és ugyanilyen számú, német nyelvterületről származó charter közösen alapított. A szövetséget megalapító charter cégnek körülbelül 700 hajója van. A charter cégek és ügynökségek egyesítésének célja az, hogy a ügyfelekkel és a partnerekkel szemben nyújtott szolgáltatás és kapcsolat minőségét javítsák, valamint, hogy anyagi tekintetben tehetősebb ügyfeleket sirerüljön biztosítaniuk, továbbá, hogy az ügynökségek és a cégek egymás közti viszonya mindinkább kiegyenlítődjön.
.
A szövetség megalapításának kezdeményezői az osztrák Yacht- Pool International, a hazai, poreč-i Yacht Pool Horvátország és a koprivnica-i Agema nevű cég volt. Az újonanan alapított szövetség tagjai elfogadták saját viselkedési kódexüket, mely előírja a ügyfelekkel szembeni viselkedés módját, de ugyanakkor meghatározza a szövetség tagjainak viselkedését az egymás közti együttműködés során.
Ezen kódex többek között előirja a vendégeknek nyújtott szállás minőségének minimális szintjét, és a rendelkezésre nyújtandó felszerelés és extra felszerelés listáját. Tervbe van olyan közös számítógépes bázis létrehozása is, amelyen keresztül a vendég betekintést nyerhet a a Four Stars flotta által nyújtott teljes hajó ajánlatba, s mely tartalmazza a vállalatok közös kampány-tevékenységét a nemzetközi
piacokon. Előkészítés alatt van a «Four Stars Loyalty Card», olyan kártya kibocsátása is, amely azon charter ügyfelek részére, akik a «4 Stars» flotta hajóját választják, még nagyobb biztonságot nyújt, azon ügyfelek részére pedig, akik a «4 Stars» hajóit gyakran veszik igénybe számos más engedményt
is nyújt.
